Vă mulțumim pentru cumpărături pe site-ul nostru. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dvs., suntem aici pentru a vă ajuta.
Schimb sau returnare pentru o rambursare
Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la primirea lor. Un produs nou poate fi schimbat cu un alt produs sau returnat pentru rambursare.
Pentru a fi eligibil, vă rugăm să vă asigurați că:
- Produsul este in ambalajul original.
-Produsul nu este folosit sau deteriorat.
Produsele care nu îndeplinesc aceste criterii nu vor fi luate în considerare pentru returnare.
Pentru a returna produsele, vă rugăm să trimiteți cererea de modificare a articolelor către serviciul clienți.
Cele mai multe returnări sunt procesate în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea coletului.
Articole deteriorate
Dacă ați primit un produs deteriorat, vă rugăm să ne anunțați imediat pentru asistență.
Anularea comenzii
Oferim rambursare integrală dacă comanda este anulată în 24 de ore de la achiziție.
Ar trebui să trimiteți o cerere de anulare a comenzii la serviciul nostru pentru clienți odată ce decideți să anulați comanda.
NU vom accepta cererea de anulare a comenzii dacă comenzile au fost expediate.
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, în termen de 7-15 zile lucrătoare.
Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați.
